Rujukan Laman

Bagaimana m8play Melindungi Data Anda

Di m8play, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda…

Perlindungan Data AkaunKawalan Privasi AndaSokongan Permintaan DataDasar Kuki JelasPenyimpanan Selamat
m8play Bagaimana m8play Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Mengemukakan Permintaan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda supaya kami dapat memproses dengan cepat dan tepat.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia 24 jam sehari melalui sembang langsung di m8play.org. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi supaya ia dihalakan dengan betul.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk mengemukakan permintaan akses data atau pemadaman secara langsung tanpa perlu menghubungi sokongan.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar dasar — ia adalah cara kami membina dan mengendalikan setiap bahagian platform ini. Berikut adalah enam amalan konkrit yang kami laksanakan untuk melindungi privasi anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan TLS semasa penghantaran. Data yang disimpan dilindungi dengan penyulitan peringkat pangkalan data supaya maklumat akaun anda tidak boleh dibaca walaupun berlaku akses tanpa kebenaran.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau panel kuki kami pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan. Data akaun yang tidak aktif selama tiga tahun akan diarkibkan dan dipadamkan sepenuhnya selepas tempoh notis 30 hari kepada anda.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda. Semua rakan kongsi terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun anda. Permintaan diproses dalam masa 30 hari kalendar.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami tahu dasar privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan pengendalian data di m8play.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Butiran kad atau akaun pembayaran diproses terus oleh pemproses pembayaran dan tidak disimpan di pelayan kami.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi, dan pilih 'Minta Eksport Data'. Kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam masa 30 hari. Fail ini merangkumi data profil, sejarah transaksi, dan log aktiviti akaun anda.

Data transaksi dikekalkan selama tujuh tahun bagi tujuan pematuhan kewangan dan undang-undang. Data profil peribadi lain dipadamkan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun disahkan, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan.

Kami berkongsi data yang minimum dan perlu sahaja dengan pemproses pembayaran untuk melengkapkan transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Anda boleh mengemas kini nama paparan, nombor telefon, dan alamat e-mel terus dalam bahagian Profil akaun anda. Untuk perubahan pada dokumen pengesahan identiti, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan dokumen yang dikemas kini.

Anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu, meminta sekatan pemprosesan, atau menarik balik persetujuan pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 72 jam.

Jika pelanggaran data berlaku yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam selepas kami menyedarinya, bersama-sama dengan butiran tentang apa yang berlaku dan langkah yang kami ambil untuk melindungi akaun anda.